Hatályos: 2026.07.27. napjától visszavonásig

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) Kováts Hanna egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató) által a www.kovatshanna.com weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) üzemeltetett webáruházban történő vásárlás, valamint a Szolgáltatónál leadott egyedi ékszer-megrendelések feltételeit tartalmazza. Kérjük, hogy megrendelése véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el a jelen dokumentumot! A megrendelés leadásával Ön kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et megismerte és elfogadja.

1. A Szolgáltató adatai

A szolgáltató neve: Kováts Hanna egyéni vállalkozó

Székhely: 9090 Pannonhalma, Tabán 44.

Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 56436932

Nyilvántartást vezető szerv: Nemzeti Adó- és Vámhivatal (egyéni vállalkozók nyilvántartása)

Adószám: 57778219-1-28

E-mail: design@kovatshanna.com

Weboldal: www.kovatshanna.com

Hatósági engedély: PR8636

Kamarai tagság: Győr-Moson-Sopron Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara

Tárhelyszolgáltató adatai:

Név: Webflow, Inc.

Székhely: 398 11th Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94103, Amerikai Egyesült Államok

E-mail: support@webflow.com

Weboldal: https://webflow.com

2. Általános rendelkezések

2.1. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Weboldalon leadott valamennyi megrendelésre, valamint a Szolgáltatóval egyedi ékszer készítésére kötött szerződésekre, az ott meghatározott eltérésekkel.

2.2. A Weboldalon történő vásárlással elektronikus úton kötött szerződés jön létre a Szolgáltató és a megrendelő (a továbbiakban: Vásárló) között, amelyre a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ektv.), valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók.

2.3. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja, így az utólag nem hozzáférhető. A szerződés nyelve magyar. A Szolgáltató magatartási kódexnek nem vetette alá magát.

2.4. A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a Weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és a hatálybalépését követően leadott megrendelésekre alkalmazandó.

3. A megvásárolható termékek

3.1. A Weboldalon a Szolgáltató által tervezett és kézzel készített ékszerek (különösen fülbevalók, medálok, mandzsettagombok) vásárolhatók meg, továbbá lehetőség van egyedi ékszerek (például karikagyűrűk, eljegyzési gyűrűk) megrendelésére a 8. pontban foglaltak szerint.

3.2. A termékek lényeges tulajdonságait (anyag, finomság, méret) az egyes termékoldalak tartalmazzák. A nemesfémből készült termékek a nemesfém tárgyakra vonatkozó jogszabályi előírásoknak megfelelő fémjelzéssel kerülnek forgalomba.

3.3. A termékfotók illusztrációk. A termékek kézzel készülnek, ezért az egyes darabok között apró, a kézműves jellegből adódó eltérések lehetnek; az ilyen eltérés nem minősül hibás teljesítésnek.

4. Árak

4.1. A Weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (Ft) értendő bruttó árak. Az árak az általános forgalmi adót tartalmazzák.

4.2. A feltüntetett árak nem tartalmazzák a szállítás költségét. A szállítási díj a pénztár (checkout) oldalon, a megrendelés véglegesítése előtt kerül feltüntetésre, és a rendelés végösszegéhez adódik.

4.3. Amennyiben a Weboldalon – a Szolgáltató minden gondossága ellenére – nyilvánvalóan hibás ár kerül feltüntetésre (különösen: 0 Ft-os ár, vagy a termék közismert, általánosan elfogadott árától jelentősen eltérő, nyilvánvalóan elírásból eredő ár), a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni. Ilyen esetben a Szolgáltató felajánlhatja a helyes áron történő teljesítést, amelynek ismeretében a Vásárló elállhat vásárlási szándékától.

5. A megrendelés menete a webáruházban

5.1. A Vásárló a kiválasztott terméket a kosárba helyezi, majd a kosár tartalmának ellenőrzése után a pénztár oldalon megadja a szállításhoz és számlázáshoz szükséges adatokat, kiválasztja a szállítási módot, és bankkártyás fizetéssel véglegesíti a megrendelést.

5.2. A Vásárló a megrendelés véglegesítése előtt bármikor ellenőrizheti és javíthatja a megadott adatokat (adatbeviteli hibák javítása), módosíthatja a kosár tartalmát, illetve megszakíthatja a vásárlást. A megrendelés elküldése a Vásárló részére fizetési kötelezettséget keletkeztet.

5.3. A Szolgáltató a megrendelés beérkezését elektronikus úton, e-mailben haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja. Ha a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg a Vásárlóhoz, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség, illetve a szerződéses kötelezettség alól.

5.4. A szerződés a megrendelés Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre. A visszaigazoló e-mail tartalmazza a megrendelés adatait.

5.5. Amennyiben a megrendelt termék nem áll rendelkezésre, illetve a megrendelés teljesítésének akadálya merül fel, a Szolgáltató erről a Vásárlót haladéktalanul tájékoztatja, és a már megfizetett ellenértéket haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti.

6. Fizetési feltételek

6.1. A Weboldalon a fizetés bankkártyával történik a Stripe fizetési szolgáltatón keresztül (szolgáltató: Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írország). A bankkártya-adatokat a Vásárló közvetlenül a Stripe biztonságos felületén adja meg; azok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el, és a Szolgáltató azokat nem tárolja.

6.2. Egyedi megrendelés esetén a fizetés a 8. pontban foglaltak szerint, jellemzően banki átutalással történik.

6.3. A Szolgáltató a vásárlásról elektronikus számlát állít ki, amelyet a Vásárló által megadott e-mail címre küld meg.

7. Szállítás és átvétel

7.1. A megrendelt termékek átvételére az alábbi módokon van lehetőség:

• FoxPost csomagautomata: a Vásárló által kiválasztott automatába történő kézbesítés;
• MPL (Magyar Posta): házhozszállítás, illetve PostaPontra vagy csomagautomatába történő kézbesítés.

7.2. A szállítás díjait a pénztár oldal tartalmazza a megrendelés véglegesítése előtt. Foxpost csomagautomata: 1500 Ft, MPL házhozszállítás: 1990 Ft  7.3. A készleten lévő termékek kézbesítési határideje jellemzően 4-8 munkanap. Tekintettel arra, hogy a termékek kézzel készülnek, egyes termékek elkészítési ideje ennél hosszabb lehet, amelyről a Szolgáltató a visszaigazolásban vagy külön e-mailben tájékoztatja a Vásárlót. A Szolgáltató – a Vásárlóval történő eltérő megállapodás hiányában – legkésőbb a megrendelés visszaigazolásától számított 30 napon belül köteles a terméket a Vásárló rendelkezésére bocsátani.

7.4. A Vásárló köteles a csomagot kézbesítéskor, illetve átvételkor megvizsgálni, és a csomagoláson észlelt sérülés esetén a futárszolgálatnál jegyzőkönyv felvételét kérni, valamint a sérülést a Szolgáltatónak haladéktalanul jelezni. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamáció esetén a sérülés átvételkori fennállásának bizonyítása a Vásárlót terhelheti.

8. Egyedi megrendelések

8.1. Egyedi ékszer (különösen karikagyűrű, eljegyzési gyűrű, illetve más, a Vásárló egyedi igényei alapján készülő ékszer) megrendelésére a Weboldal kapcsolatfelvételi űrlapján, e-mailben vagy a Szolgáltató egyéb elérhetőségein keresztül van lehetőség.

8.2. Az egyedi megrendelés menete: kapcsolatfelvétel és igényfelmérés – személyes vagy online konzultáció – árajánlat és tervek készítése – a tervek és az árajánlat Vásárló általi jóváhagyása – előleg megfizetése – az ékszer elkészítése – átadás. A szerződés az árajánlat és a tervek Vásárló általi elfogadásával, valamint az előleg megfizetésével jön létre.

8.3. Az árajánlat az abban megjelölt ideig, ennek hiányában a kiállításától számított 14 napig érvényes. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árajánlat módosítására, ha a nemesfémek, illetve drágakövek beszerzési ára az ajánlat kiadását követően jelentősen változik; erről a Vásárlót a munka megkezdése előtt tájékoztatja.

8.4. Az egyedi megrendelés teljesítésének feltétele az előleg a vételár 50%-ának előlegként történő megfizetése banki átutalással. A fennmaradó vételár az ékszer elkészültekor, az átadást megelőzően esedékes.

8.5. A jóváhagyott terveken a Vásárló kérésére történő utólagos módosítás többletköltséggel és a teljesítési határidő meghosszabbodásával járhat, amelyről a Szolgáltató előzetesen tájékoztatást ad.

8.6. Gyűrű készítése esetén a gyűrűméretet a Vásárló adja meg, illetve az a konzultáció során kerül felvételre. A hibásan megadott méretből eredő utólagos méretmódosítás – amennyiben az adott ékszernél technikailag lehetséges – díjköteles lehet.

8.7. Felhívjuk a figyelmet, hogy a fogyasztót az egyedi, kifejezetten a fogyasztó kérésére, az egyedi igényei alapján készített termék tekintetében a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. .§ (1) bekezdés c) pontja alapján elállási jog nem illeti meg (lásd a 9.8. pontot).

8.8. Egyedi tervezésű ékszerek megrendelése esetén ha a terv átadása után a Vásárló nem él megrendelési szándékával, automatikusan tudomásul veszi, hogy a tervek szerzői jogvédelem alatt állnak, így azok bármilyen célú felhasználása a Vásárló számára nem engedélyezett, felhasználása jogi következményekkel járhat.

9. Elállási jog

9.1. A fogyasztónak minősülő Vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a alapján a termék átvételének napjától számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A Vásárló az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.

9.2. Az elállási jog gyakorlásához a Vásárló felhasználhatja a jelen ÁSZF 1. számú mellékletét képező nyilatkozatmintát, vagy az elállásra vonatkozó egyértelmű nyilatkozatát e-mailben (design@kovatshanna.com) vagy postai úton (9090 Pannonhalma, Tabán 44.) juttathatja el a Szolgáltatóhoz. Az elállási jog határidőben érvényesítettnek minősül, ha a Vásárló a nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.

9.3. Elállás esetén a Vásárló köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni a Szolgáltató részére. A visszaküldés közvetlen költsége a Vásárlót terheli. Utánvéttel visszaküldött csomagot a Szolgáltatónak nem áll módjában átvenni.

9.4. A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által megfizetett teljes összeget, ideértve a szállítási költséget is (kivéve azt a többletköltséget, amely abból adódott, hogy a Vásárló a legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott). A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon (bankkártyás fizetés esetén a fizetéskor használt bankkártyára) történik, kivéve, ha a Vásárló más fizetési mód alkalmazásához kifejezetten hozzájárul.

9.5. A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Vásárló nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

9.6. A Vásárló csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

9.7. Az elállási jog nem a termék kipróbálásra történő, következmények nélküli használatát jelenti; az ékszer a jellegének megállapításához szükséges mértékben vehető szemügyre, illetve próbálható fel.

9.8. A Vásárló nem gyakorolhatja elállási jogát:

• olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak (így különösen az egyedi megrendelésre készült ékszerek, egyedi gravírozással ellátott termékek, egyedi méretre készített gyűrűk) – 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pont;
• olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza (így különösen a fülbevalók, amennyiben a higiéniai védőcsomagolást a Vásárló felbontotta) – 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés e) pont.

10. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

10.1. Kellékszavatosság

A Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint. A Vásárló – választása szerint – kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen, vagy a Szolgáltató számára más igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Vásárló nem kérte vagy nem kérhette, igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy – végső esetben – a szerződéstől elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül közölni. Fogyasztói szerződés esetén a kellékszavatossági igény a teljesítés időpontjától számított 2 éves elévülési határidőn belül érvényesíthető. A teljesítéstől számított 1 éven belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

10.2. Termékszavatosság

A termék hibája esetén a fogyasztónak minősülő Vásárló – választása szerint – a 10.1. pontban meghatározott kellékszavatossági igényt vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként a Vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti a gyártótól. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igény a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 éven belül érvényesíthető. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető.

10.3. Jótállás

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján a 10 000 Ft eladási árat elérő ékszerekre a Szolgáltató jótállást vállal, amelynek időtartama:

• 10 000 Ft-ot elérő, de 100 000 Ft-ot meg nem haladó eladási ár esetén: 1 év;
• 100 000 Ft-ot meghaladó, de 250 000 Ft-ot meg nem haladó eladási ár esetén: 2 év;
• 250 000 Ft eladási ár felett: 3 év.

A jótállási határidő a terméknek a Vásárló részére történő átadása napjával kezdődik. A jótállási igény a jótállási jeggyel, ennek hiányában az ellenérték megfizetését igazoló bizonylattal (számlával) érvényesíthető. Ha a Vásárló a termék meghibásodása miatt a vásárlástól számított 3 munkanapon belül érvényesít csereigényt, a Szolgáltató köteles a terméket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.

A jótállás nem érinti a Vásárló jogszabályból eredő – így különösen kellék- és termékszavatossági – jogait. Nem tartozik jótállás alá a hiba, ha annak oka a termék Vásárló részére való átadását követően keletkezett, így különösen ha a hibát rendeltetésellenes használat, szakszerűtlen tárolás, elemi kár vagy a természetes elhasználódás okozta.

11. Panaszkezelés és jogérvényesítés

11.1. A Vásárló a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos kifogásait az 1. pontban megadott elérhetőségeken (elsősorban a design@kovatshanna.com e-mail címen) terjesztheti elő. A Szolgáltató az írásbeli panaszt a beérkezésétől számított 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Vásárlót.

11.2. Amennyiben a Vásárló fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz (a fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat a vármegyei, illetve fővárosi kormányhivatalok látják el).

11.3. A termék minőségével, biztonságosságával, a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése érdekében a fogyasztónak minősülő Vásárló a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testületek elérhetőségei a www.bekeltetes.hu oldalon találhatók. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület: Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület - 9021 Győr, Szent István út 10/a. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

11.4. A Vásárló jogosult a fogyasztói jogvitából eredő követelésének bíróság előtti érvényesítésére a Ptk. és a polgári perrendtartás szabályai szerint.

12. Adatkezelés

A Szolgáltató a megrendelésekkel és a Weboldal használatával összefüggő adatkezeléseiről szóló tájékoztatója a Weboldalon, az Adatkezelési Tájékoztató menüpont alatt érhető el (www.kovatshanna.com/adatkezelesi-tajekoztato).

13. Szerzői jogok

A Weboldal teljes tartalma, valamint az ékszerek egyedi formatervei szerzői jogi védelem alatt állnak. Az egyedi megrendelésre készített ékszerek tervei a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik; a tervek harmadik személy részére történő átadása, felhasználása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulásával lehetséges.

14. Záró rendelkezések

14.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, így különösen a Ptk., az Ektv., a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, valamint a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók.

14.2. Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek bizonyulna, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

14.3. A jelen ÁSZF 2026.07.27. napján lép hatályba, és a hatálybalépését követően leadott megrendelésekre alkalmazandó.

1. számú melléklet: Elállási/felmondási nyilatkozatminta

(Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza!)

Címzett: Kováts Hanna egyéni vállalkozó, 9090 Pannonhalma, Tabán 44. design@kovatshanna.com

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

A termék(ek) megnevezése: ......................................................................

Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja: ......................................................................

A fogyasztó neve: ......................................................................

A fogyasztó címe: ......................................................................

A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): ......................................................................

Kelt: ......................................................................

‍

‍